È possibile restituire la merce ricevuta senza preavviso. Il termine entro cui esercitare tale diritto (14 giorni di calendario) come da Decreto Legislativo attualmente in vigore: 206/2005.
I prodotti restituiti devono essere sigillati e in condizioni perfette.
Non saranno rimborsati i prodotti aperti, usati, danneggiati o privi della confezione originale.
Il rimborso verrà emesso dopo il controllo della merce ed entro i 14 giorni dal ricevimento del reso stesso.